Conditions générales de vente

Version du [À COMPLÉTER : date de mise en ligne].

1. Vendeur

La boutique du serveur Minecraft Krown est exploitée par [À COMPLÉTER : nom et prénom], [À COMPLÉTER : statut juridique, par ex. entrepreneur individuel (micro-entreprise)], SIRET [À COMPLÉTER : SIRET], domicilié [À COMPLÉTER : adresse]. Contact : [À COMPLÉTER : adresse e-mail de contact].

2. Objet

Ces conditions s’appliquent à tout achat sur la boutique du site Krown : grades valables pour une saison et points boutique utilisables sur le serveur Minecraft Krown. Ce sont des contenus numériques sans support matériel, utilisables uniquement en jeu. Tout achat implique l’acceptation de ces conditions.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. [À COMPLÉTER : régime de TVA — par ex. « TVA non applicable, art. 293 B du CGI » si franchise en base]. Le prix payé est celui affiché sur la page de paiement au moment de la commande. Pour passer à un grade supérieur au cours d’une même saison, seule la différence avec le grade le plus cher déjà acheté pour ce pseudo pendant cette saison est facturée.

4. Commande

L’acheteur indique le pseudo Minecraft qui recevra l’achat. Ce pseudo est vérifié auprès de Mojang ; l’acheteur est responsable de son exactitude. Une erreur de pseudo de la part de l’acheteur n’ouvre pas droit à remboursement. L’acheteur mineur déclare avoir l’accord de son représentant légal.

5. Paiement

Le paiement se fait par carte bancaire sur la page de paiement sécurisée de Stripe. Les données de carte sont traitées uniquement par Stripe et ne transitent pas par le site Krown. La commande est confirmée lorsque Stripe valide le paiement.

6. Livraison

L’achat est livré automatiquement sur le serveur, en général en moins d’une minute après la confirmation du paiement, même si le joueur est déconnecté. Si le serveur est indisponible, la livraison a lieu dès son retour. Si un achat n’est pas reçu dans les 24 heures, l’acheteur peut contacter le vendeur à l’adresse indiquée à l’article 1.

7. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28, 13° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut pas être exercé pour la fourniture d’un contenu numérique sans support matériel dont l’exécution a commencé avec l’accord préalable exprès du consommateur et sa renonciation expresse à ce droit. Avant de payer, l’acheteur coche la case « Je demande la livraison immédiate de mon achat et je renonce à mon droit de rétractation. ». La livraison commençant dès la confirmation du paiement, l’acheteur ne dispose pas du délai de rétractation de 14 jours.

8. Durée des grades et des points

Un grade est valable pour la saison en cours du serveur. Une saison dure [À COMPLÉTER : durée d’une saison et règles de fin de saison] ; sa date de fin est annoncée sur le serveur et sur le site. Les points boutique se dépensent en jeu dans le menu /boutique. [À COMPLÉTER : sort des points non dépensés en fin de saison]. Les avantages des grades peuvent aussi être obtenus gratuitement en jeu, en montant de rang avec les quêtes.

9. Remboursement et contestation

En cas de remboursement accordé par le vendeur, ou de contestation du paiement auprès de la banque (rétrofacturation), l’achat correspondant est retiré en jeu : grade retiré, points retirés.

10. Règlement du serveur

Un achat ne dispense pas du respect du règlement du serveur. Une sanction prononcée pour non-respect du règlement n’ouvre pas droit à remboursement. [À COMPLÉTER : lien vers le règlement du serveur]

11. Arrêt du service

Le serveur peut évoluer ou fermer. En cas de fermeture définitive avant la fin d’une saison : [À COMPLÉTER : conditions en cas de fermeture du serveur].

12. Données personnelles

Pour traiter une commande, le site conserve le pseudo Minecraft, son identifiant (UUID), le produit acheté, la date et l’état de la commande. Les données de paiement et l’adresse e-mail sont traitées par Stripe. Ces données servent uniquement à la livraison, au suivi des commandes et aux obligations comptables. Pour exercer tes droits (accès, rectification, suppression) : [À COMPLÉTER : adresse e-mail de contact]. Durée de conservation : [À COMPLÉTER : durée de conservation].

13. Réclamations et médiation

Toute réclamation est à adresser d’abord au vendeur à l’adresse de contact. En cas de litige non résolu, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation : [À COMPLÉTER : nom et coordonnées du médiateur de la consommation].

14. Droit applicable

Ces conditions sont soumises au droit français.